HSY Vesi pahoittelee ongelmia asiakaspalvelussaan
HSY Vesi pahoittelee ongelmia asiakaspalvelussaan alkuvuoden aikana. Uusien sopimusten tekoon ja laskutukseen vaikuttaneet ongelmat johtuvat asiakastietojärjestelmiin tehtävistä mittavista muutoksista.
HSY:n hallitus pääsi kuntayhtymän tiukan perustamisaikataulun vuoksi tekemään päätöksen vesihuollon taksarakenteesta vasta marraskuun lopussa, mistä seurasi, että muutoksia asiakastietojärjestelmiin voitiin ryhtyä tekemään vasta viime vuoden lopulla.
Asiakastietojärjestelmän muutokset valmistuvat maalis-huhtikuun aikana.
Espoon, Helsingin, Kauniaisten ja Vantaan vesilaitokset yhdistyivät YTV:n jätehuollon ja seututiedon kanssa uuteen HSY Helsingin seudun ympäristöpalvelut -kuntayhtymään tammikuun alussa. Vesihuolto toimii nimellä HSY Vesi.
Viimeksi muokattu: